您是否曾好奇，在日常商業運作中，哪些行為會觸犯個人資料保護法？ 許多人認為只要不是政府機關或大型企業，就不必擔心個資法，但其實不然。個人或家庭活動、公開場所的影音資料，以及國外處理中華民國人民個人資料，都可能涉及個資法的適用範圍。了解個資法規範的細微之處，能幫助您避免觸犯法規，保障企業自身和客戶的權益，並在數位時代安心發展業務。
自然人家庭活動不應違反個資法的細節解析
個人資料保護法(個資法) 的目的在於保護自然人的個人資料，避免這些資料被不當使用或洩露，進而保障個人的隱私權益。然而，個資法並非要全面限制個人對於自身及家人資料的處理和使用，因此在「自然人家庭活動」的範圍內，法律給予了一定的豁免，讓大家能更自然地管理個人生活資訊。
哪些活動屬於「自然人家庭活動」？
所謂「自然人家庭活動」，指的是個人基於生活需要，在家庭環境中進行的個人或家人相關的資料處理活動，通常不涉及商業目的。例如：
- 家庭成員的聯絡資訊：記錄家人姓名、電話、地址等資訊，方便聯絡。
- 家庭成員的醫療資訊：記錄家人的疾病狀況、用藥紀錄等，方便管理家人健康。
- 家庭財務管理：記錄家庭開銷、儲蓄等資訊，方便管理家庭財務。
- 個人日記、照片或影片：記錄個人生活點滴或家人活動的照片或影片，供個人留念。
自然人家庭活動不適用個資法的理由：
自然人家庭活動通常屬於個人生活的私領域範疇，資料的處理和使用目的也多為個人或家庭的日常管理，與商業活動的利益考量不同。如果將個資法適用於自然人家庭活動，可能會導致過度幹預個人生活，且不易界定何種行為符合個資法的規定，反而造成不必要的困擾和負擔。因此，個資法將自然人家庭活動排除在適用範圍外，以保障個人的隱私權及生活自由。
如何避免誤觸個資法？
雖然自然人家庭活動不適用個資法，但仍需注意以下事項，避免誤觸法規：
- 避免將個人資料公開或分享給不信任的人：家庭資料最好妥善保管，避免被不相關的人取得。
- 注意網路安全：使用網路設備時，應注意防範駭客入侵，避免個人資料被盜用或洩露。
- 避免將個人資料用於商業目的：即使是家人資料，也不應被用於商業營利或其他非個人生活目的。
總之，自然人家庭活動不適用個資法，但仍需要保持良好的資料安全意識，才能保障個人和家人的隱私權益。若您對個資法有任何疑問，歡迎隨時諮詢專業人士。
公開場所蒐集影音資料不違反個資法的條件解析
在現今科技發展日新月異的時代，許多企業或個人會使用監視器或手機等裝置，在公開場所進行影音資料的蒐集，例如商店、餐廳、公共場所等。然而，對於這樣的行為是否違反個資法，許多人感到困惑。根據個資法，在符合特定條件下，於公開場所蒐集影音資料，並非一定會違反個資法。以下我們將深入解析這些條件：
1. 公開場所的定義：
首先，需要明確的是，公開場所必須是指任何不特定人得自由出入的場所，例如街道、公園、車站、餐廳、商店等等。在這些公開場所，任何人都可能被拍到，且其行為也可能被他人觀看，因此蒐集其影像或聲音資料，一般而言不屬於個資法保護的範圍。
2. 資料蒐集目的：
其次，蒐集影音資料的目的是否合理，也是是否觸犯個資法的關鍵。例如，商家在店門口安裝監視器，主要目的是為了防止竊盜、維護店內安全，這樣的目的通常被認為是合理的。然而，如果商家將監視器安裝在廁所等私人空間，或將拍攝到的影像用於非必要目的，例如將顧客的肖像權用於商業營利，則可能構成侵犯個人隱私的行為。
3. 資料蒐集方式：
除了目的之外，資料蒐集的方式也需符合個資法的規範。例如，商家在安裝監視器時，必須在明顯位置標示，告知顧客此處有監視器，以確保顧客知悉其影像資料可能被蒐集。此外，商家應注意監視器拍攝的角度，避免過度侵犯顧客的隱私，例如避免拍攝到顧客的私人物品或個人行為。
4. 資料保護措施：
最後，對於蒐集到的影音資料，商家必須採取適當的保護措施，以防止資料外洩或遭不當使用。例如，應將資料存放在安全的資料庫中，並採取適當的存取權限管控，避免未經授權的存取。
總結：
在公開場所蒐集影音資料，並不一定會違反個資法。只要符合上述的條件，例如：公開場所的定義、資料蒐集目的的合理性、資料蒐集方式的合法性以及資料保護措施的完善性，就可以有效降低違反個資法的風險。然而，對於個資法規範的理解，仍然需要依據個案進行分析，建議企業或個人在進行影音資料蒐集前，應諮詢專業人士，以確保合法合規。
怎樣會違反個資法？. Photos provided by unsplash
涉及國外蒐集中華民國人民個資的法律責任
在全球化的時代，跨國商業活動越來越頻繁，企業也可能在國外蒐集或處理中華民國人民的個人資料。然而，即使在國外，台灣的個資法仍然具有約束力，也就是說，即使企業不在台灣境內，只要處理了中華民國人民的個人資料，就必須遵守個資法。這點對於許多跨國企業來說，往往容易忽略，也因此造成許多法律風險。
舉例來說，一家美國公司在台灣設立了分公司，並在美國總公司建立了一個資料庫，用來儲存台灣客戶的個人資料。如果這家美國公司沒有採取適當的安全措施，導致資料庫被駭客入侵，導致台灣客戶的個人資料外洩，那麼這家美國公司就可能面臨台灣個資法的處罰。
哪些情況會觸犯個資法？
以下列舉幾種常見的違規行為：
- 未經同意就將個人資料傳輸至國外。
- 在國外未採取適當安全措施保護個人資料，導致資料外洩。
- 未建立完整的個人資料處理紀錄。
- 未提供個人資料的當事人查詢或更正資料的權利。
除了上述的違規行為之外，也需要注意以下幾點：
- 個人資料保護法的適用範圍：個資法適用於所有在台灣境內或國外處理中華民國人民個人資料的個人或組織，無論其國籍或所在地為何。
- 資料傳輸的規範：在將個人資料傳輸至國外之前，必須取得當事人的同意，或符合個資法規定的其他例外情況，例如傳輸資料是為了履行契約義務或法律義務。
- 資料處理的規範：在國外處理個人資料時，必須遵守個資法規定的所有安全措施，例如建立安全的資料庫、設置防火牆、加密傳輸資料等。
- 資料主體權利的保障：在國外處理個人資料時，仍然必須保障資料主體的權利，例如查詢、更正、刪除個人資料的權利。
因此，企業在進行跨國商業活動時，必須特別注意個資法的適用範圍，並採取適當的安全措施，確保個人資料的安全，避免觸犯法律。
| 情況 | 說明 |
|---|---|
| 未經同意傳輸資料至國外 | 在未取得當事人同意的情況下，將個人資料傳輸至國外。 |
| 未採取適當安全措施導致資料外洩 | 在國外未採取適當安全措施保護個人資料，導致資料外洩。 |
| 未建立完整的個人資料處理紀錄 | 未依法建立完整的個人資料處理紀錄。 |
| 未提供查詢或更正資料的權利 | 未提供個人資料當事人查詢或更正個人資料的權利。 |
| 項目 | 說明 |
|---|---|
| 個人資料保護法的適用範圍 | 個資法適用於所有在台灣境內或國外處理中華民國人民個人資料的個人或組織，無論其國籍或所在地為何。 |
| 資料傳輸的規範 | 在將個人資料傳輸至國外之前，必須取得當事人的同意，或符合個資法規定的其他例外情況，例如傳輸資料是為了履行契約義務或法律義務。 |
| 資料處理的規範 | 在國外處理個人資料時，必須遵守個資法規定的所有安全措施，例如建立安全的資料庫、設置防火牆、加密傳輸資料等。 |
| 資料主體權利的保障 | 在國外處理個人資料時，仍然必須保障資料主體的權利，例如查詢、更正、刪除個人資料的權利。 |
中小企業如何避免違反個資法的常見陷阱
中小企業在發展業務的過程中，經常會涉及蒐集、處理或利用客戶個人資料，因此瞭解並遵守個資法至關重要，否則可能面臨罰款、賠償等法律風險。以下列舉幾種中小企業常見的個資法違規陷阱：
1. 未取得同意即蒐集個人資料
常見陷阱： 在未取得客戶同意的情況下，就擅自蒐集、使用或公開個人資料。
例如： 在網站上未取得同意就收集使用者瀏覽紀錄，或在未告知客戶的情況下，將客戶資料出售給其他公司。
避免方式： 必須取得客戶的明示同意，才能進行個人資料的蒐集、處理或利用。同意應以書面或其他可供查證的方式取得，並清楚告知資料使用目的、範圍和期限。
2. 未建立完善的個資保護機制
常見陷阱： 缺乏完善的個人資料保護措施，導致資料外洩或遭不當使用。
例如： 未設置安全防護措施保護客戶資料，導致資料遭到駭客入侵或員工洩漏。
避免方式： 應建立完善的個資保護機制，包含資料安全管理制度、安全技術措施、員工教育訓練等。並定期檢視和更新機制，確保符合個資法規範。
3. 未依法提供個資權利
常見陷阱： 未依法提供客戶個人資料的查閱、複製、更正或刪除權利。
例如： 客戶要求查閱自己的個人資料，但企業卻以各種理由拒絕。
避免方式： 應依照個資法的規定，提供客戶個人資料的查閱、複製、更正或刪除權利。並建立簡單易懂的程序，方便客戶行使權利。
4. 未建立明確的個資處理流程
常見陷阱： 缺乏明確的個資處理流程，導致資料管理混亂、難以追蹤資料流向。
例如： 未記錄個人資料的蒐集、處理或利用過程，導致無法證明資料使用合乎法規。
避免方式： 建立明確的個資處理流程，包括資料蒐集、處理、使用、保存和刪除等步驟。並建立相關記錄，以便追蹤資料流向。
5. 未妥善處理個資相關事件
常見陷阱： 發生個資外洩事件時，未採取有效措施處理，導致事件擴大，造成更大損害。
例如： 發生資料外洩事件，卻未立即採取措施通知客戶，或未向主管機關報告，導致客戶權益受損，企業也可能面臨更嚴重的處罰。
避免方式： 制定完善的個資事件應變計畫，包含事件通報、損害控制、客戶通知和主管機關報告等步驟。並定期演練計畫，確保應變措施有效。
6. 未針對特定領域的個資法規進行了解
常見陷阱： 未了解特定領域的個資法規，例如醫療、金融、電信等，導致違規行為。
例如： 醫療機構未依法處理病患資料，或金融機構未依法保護客戶財務資料，都可能面臨處罰。
避免方式： 應針對企業所屬產業的個資法規進行深入瞭解，並諮詢專家或律師，以確保符合相關法規要求。
除了以上常見陷阱外，中小企業還需注意個資法規的修訂和最新發展，並定期更新企業的個資保護措施，以避免違反法規，保障企業和客戶的權益。
中小企業如何確保不會違反個資法的指引
中小企業在日常營運中常會接觸到個人資料，例如客戶資料、員工資料、供應商資料等等。如何妥善處理這些個人資料，避免觸犯個資法，是每個企業主都應該重視的議題。以下提供一些實務上的指引，幫助中小企業建立健全的個資管理機制，確保自身合法合規。
一、建立個人資料保護政策
企業應制定書面的個人資料保護政策，明確說明個人資料的蒐集、處理、利用、保存及安全措施等相關事項。政策內容應符合個資法規範，並涵蓋以下重點：
- 蒐集目的： 明確說明蒐集個人資料的用途，以及資料的處理方式。例如：客戶資料蒐集用於行銷、訂單處理、客服等目的。
- 取得同意： 依法取得資料主體的同意，並將同意書內容清楚且易懂，讓資料主體充分了解其權利與義務。
- 資料安全： 建立完善的資料安全防護措施，例如：使用加密技術、定期備份資料、控管員工存取權限等，確保個人資料安全。
- 資料保存： 規定資料保存期限，並依法定期刪除或銷毀不再需要的個人資料。
- 資料主體權利： 明確說明資料主體的權利，例如：查詢、複製、補充、更正、刪除、停止處理或利用其個人資料的權利。
- 違反個資法處理機制： 訂定違反個資法處理流程，例如：通報主管機關、提供資料主體補救措施等。
二、落實個資法要求的告知義務
企業在蒐集個人資料時，應向資料主體告知以下事項，並以清楚易懂的文字說明：
- 蒐集目的： 明確告知資料主體蒐集其個人資料的目的，以及資料的使用方式。
- 資料項目： 清楚告知將蒐集哪些資料項目，避免未經同意而蒐集不必要的個人資料。
- 資料利用方式： 說明個人資料的利用方式，例如：是否會與其他企業或組織共享資料，或是否會用於行銷活動等。
- 資料主體權利： 告知資料主體可行使的權利，例如：查詢、複製、補充、更正、刪除、停止處理或利用其個人資料的權利。
- 聯絡方式： 提供聯絡方式，讓資料主體可以行使相關權利或提出意見。
三、建立完善的資料安全措施
企業應建立完善的資料安全防護措施，避免個人資料外洩或遭盜用。以下提供一些建議：
- 使用防火牆： 設置防火牆阻擋外部入侵，保護企業內部的資料網路。
- 加密技術： 使用加密技術保護個人資料，例如：在儲存、傳輸或處理資料時使用加密演算法。
- 存取控制： 依照職責設定員工的資料存取權限，避免權限過大而造成資料外洩。
- 定期備份： 定期備份個人資料，以防資料損毀或遺失。
- 員工教育訓練： 定期對員工進行個資法相關教育訓練，提升員工的資安意識和防範能力。
四、定期檢視個資保護措施
企業應定期檢視個人資料保護措施，確保符合個資法規範，並適時調整政策與制度，以因應不斷變化的法規環境和技術發展。
中小企業應該重視個人資料保護，並建立健全的個資管理機制，才能在合法合規的基礎上順利經營，並建立良好的企業形象。
怎樣會違反個資法？結論
在數位時代，個人資料無所不在，然而，瞭解「怎樣會違反個資法？」並非易事。從自然人家庭活動到公開場所影音資料蒐集，以及跨國處理中華民國人民個人資料，個資法都可能有所適用。本文分析了常見的不適用情形，並提供中小企業實務指引，希望幫助您建立完善的個資保護機制，避免觸犯法規，保障企業自身和客戶的權益。
掌握以下重點，您將能更有效地避免違規風險：
- 清楚定義個資法適用範圍：自然人家庭活動、公開場所影音資料蒐集，以及跨國處理中華民國人民個人資料等，都需要謹慎評估是否適用個資法。
- 建立完整個資保護政策： 明確蒐集目的、取得同意、資料安全、保存期限、資料主體權利等內容，並定期檢視與更新。
- 落實告知義務：在蒐集個人資料時，清楚告知資料主體蒐集目的、資料項目、利用方式、主體權利以及聯絡方式。
- 建立完善資料安全措施： 使用防火牆、加密技術、存取控制、定期備份，並進行員工教育訓練，提升資安意識。
- 制定個資事件應變計畫： 發生個資外洩事件時，應採取有效措施，包括通報主管機關、提供客戶補救措施等。
- 持續關注法規更新： 個資法規持續演進，企業應定期更新個資保護措施，以確保合規。
保護個人資料是企業的責任，也是建立良好企業形象的關鍵。希望本文能幫助您更深入瞭解個資法，並建立完善的個資保護機制，在數位時代安心發展業務。
怎樣會違反個資法？ 常見問題快速FAQ
1. 我在家裡用手機記錄朋友的電話號碼，會違反個資法嗎？
通常不會。個資法主要規範的是企業或組織在商業活動中處理個人資料的行為，而個人在家庭生活中的行為，一般不適用個資法的規範。因此，您在家裡用手機記錄朋友的電話號碼，只要不是用於商業目的，就不會違反個資法。
2. 我在餐廳門口安裝監視器，需要特別告知顧客嗎？
需要。根據個資法，您在公開場所安裝監視器，必須在明顯位置標示，告知顧客此處有監視器。同時，您需要明確說明蒐集影像資料的用途、保存期限和顧客的權利。例如，您可以張貼標示牌，說明「本場所已安裝監視器，用於維護店內安全，影像資料將於XX天後刪除，顧客可行使個資法賦予的權利」。
3. 我的公司在國外設立分公司，處理台灣客戶的資料，需要遵守台灣的個資法嗎？
需要。台灣個資法適用於所有處理中華民國人民個人資料的個人或組織，不論其國籍或所在地為何。因此，即使您的公司在國外設立分公司，只要處理台灣客戶的資料，就必須遵守台灣的個資法。建議您諮詢專業人士，瞭解如何符合台灣個資法的要求，避免觸犯法律。
